ЧЗВ

Деца до 3 години към датата на настаняването се настаняват в стаята на родителите си безплатно, споделяйки съществуващите легла или хотелът предоставя бебешки креватчета при поискване на цена от 10.00 лв на ден. За деца на възраст между 3 и 12,99 години към датата на настаняването има доплащане, според ценовите условия за конкретната резервация. Те се настаняват на допълнително легло или наличните легла в стаята.* Деца над 13 години се таксуват като възрастни, според ценовите условия за конкретната резервация.* *За да видите точните цени и информация за заетостта, моля добавете броя на децата и тяхната възраст, когато използвате търсачката на уебсайта на хотела.

С радост приемаме домашни любимци от малки и средни породи (до 10 кг). Допълнителната такса за почистване е 30 лева на вечер. Ако желаете да пристигнете с домашен любимец, трябва да уведомите хотела поне 24 часа преди пристигането Ви и той трябва задължително да бъде имунизиран, чипиран, с паспорт и с установени хигиенни навици.

Да, може да паркирате в нашия наземен паркинг като имате 2 безплатни часа и след това се заплаща по 1.20 на час или 12.00 лв за 24 часа. Ако желаете да ползвате подземния паркинг на хотела, моля да ни уведомите при правенето на резервацията, за да запазим място, таксата за него е 50 лева на вечер.

Да, ако имате нужда може да заредите Вашата електрическа кола. Разполагаме със станця, която се намират в до Клубната къща. Попитайте нашите колеги от Рецепция за повече информация.

Да, имаме стаи с пълна достъпност за хора с намалена подвижност. Целият хотел също е напълно достъпен.

Специфичните изисквания за номер на стаята и/или етажа не могат да бъдат гарантирани, но ние ще се радваме да научим за Вашите предпочитания предварително и ще направим всичко възможно, за да отговорим на всички Ваши искания.

Ще трябва да се свържете с нашия партньорски уебсайт, чрез който сте направили резервацията.

Да, ние гарантираме най-добрите възможни цени. Ако откриете нашите стаи със същите условия на по-ниска цена в Интернет от лицензиран наш партньор, просто ни информирайте и ние ще Ви предложим същата или по-добра цена.

Нашия адрес е Лайтхаус Голф и Спа Комплекс, 5 км след Балчик по шусе Е87. Може да видите на Google maps тук

Настаняването е след 15:00 ч.

Ние ще направим всичко възможно да Ви настаним възможно най-рано. Ако обаче стаята не е готова при пристигането Ви, нашият екип ще се радва да Ви помогне с багажа Ви, докато отпочивате в някое от нашите заведения. Допълнителните такси и условия са следните: между 14:00 ч и 15:00 ч, ще Ви настаним, при възможност, без доплащане при наличност. За директни резревации част от програмата ни Direct Advantage между 12:00 и 14:00 ч ще бъдат настанени безплатно при възможност, а за всички други се заплаща такса от 20 лв на час. При настаняване по-рано от 10:00 ч се доплаща пълна нощувка, според ценовите условя на конкретната резервация.

Нашата рецепция е на Ваше разположение денонощно.

Да, валидна лична карта със снимка или паспорт е необходим за настаняване в хотела.

При настаняване ще бъдете любезно помолени да предоставите гаранция за допълнителни услуги по време на престоя си в размер на 100 лева на стая, но не повече от 300 лева за целия престой. Депозита се прави само чрез предварително оторизиране на банкова карта (кредитна или дебитна). Депозитът се освобождава при напускане на стаята, освен ако не е използван за разплащане.

За подробна информация за нашите заведения, моля посетете: Ресторанти и Барове

Закуска се сервира в Ресторант “Александра“ от 7:30 до 10:00

Вечерята се сервира в Ресторант “Александра“ от 19:00 до 21:30. Моля, имайте предвид, че типът: бюфет или сет меню зависи от сезонното търсене.

Вечерята се сервира в Ресторант “Александра“ от 12:30 до 14:00. Моля, имайте предвид, че типът: бюфет или сет меню зависи от сезонното търсене.

Целият хотел е за непушачи. Пушенето е разрешено на определените за целта места, като двора на хотела, терасите на стаите и на терасите на нашите заведения за хранене, както и уиски лаунджа. За пушене в стаята или Спа центъра, както и всички извън свободните за пушене зони се прилага глоба от 400 лева.

Да – рум сервизът е на Ваше разположение от 12:00 до 22:00 часа. Менюто е достъпно нвъв Вашата хотелска стая.

Да, имаме безплатен безжичен интернет в целия хотел и във Вашата стая.

Ако имате нужда от ютия или дъска за гладене може да се свържете с нашите колеги от Рецепция и те ще Ви съдействат за получаването им.

Да, ще намерите меню с услугите и цени в гардероба на Вашата стая.

Не се допускат партита в хотелските стаи и апартаменти с цел осигуряване на спокойния престой на нашите гости. В случай на смущение ще бъде направена учтива молба (предупреждение) за намаляване на шума, при отказ, гостът ще бъде помолен да напусне хотела без възстановяване на сумата за настаняването. Регистрираните гост(и) отговарят за всички посетители. Нерегистрирани посетители са разрешени само до 22:00 часа.

Закрит басейн и релакс зона: от 08:15 до 19:30 Термална зона: от 10:00 до 19:30

Достъпа до съоръженията в Спа центъра е включен в цената на нощувката. След напускане на стаята, гостите не се допускат на територията на спа центъра. Външни посетители могат да се възползват от нашата аква и термална зона с предварителна резервация и срещу допълнително заплащане.

Да, вътрешния басейн с минерална вода може да се позлва от деца. На деца под 16 годишна възраст не е разрешено да използват фитнес залата и различните спа съоръжения в Термалната зона.

Информация за всички процедури, за които има допълнително доплащане може да намерите на нашето Спа меню

Температурите на водата в басейните варират от 28°С до 31°С.

Хотелът разполага с фитнес център и той е на разположение на всички гости на хотела ДЕНОНОЩНО.

Хотела предлага професионално голф игрище и за повече информация, запазване на време за игра, голф уроци или тренировки моля се обърнет към пресонала в Про-шоп ни намиращ се в Клубната Къща

Хотелът разполага с два тенис корта, мини футболно игрище, мини голф, петанк, колела под наем. За повече информация как може да се възползвате от тях, моля да се допитате до колегите от Рецепция на място

Хотелът разполага с детски кът, който е на разположение безплатно за всички деца, гости на хотела на възраст от 3 до 12 години. Също има няколко площадки на открито. За повече информация вижте странаицата ни за Детски Занимания

Времето за напускане е до 12:00 ч. Хотелът може да предостави безплатно късно освобождаване до 13:00 ч само при предварително съгласуване с персонала и при наличност за директни резревации част от програмата ни Direct Advantage. За напускане след 12:00 ч до 17:00 ч се доплаща 20 лв, на час за стая. След 17:00 ч се дължи такса равна на цяла нощувка, спрямо ценовата политика за конкретната резервация.

Да, приемаме плащания с всички основни дебитни и кредитни карти. В брой (български лева и евро). *Основното плащането е винаги в български лева. Превалутирането на суми в евро е по фиксирания курс на БНБ 1 евро = 1,95583 лв. / BGN Депозит от 100 лева на ден за допълнителни разходи по време на престоя се приема САМО авторизация на кредитна/дебитна карта.

Моля, информирайте нашия екип на Рецепция, предварително или по време на плащането, за информацията, от която се нуждаете във фактурата си.

Моля свържете се с нас на имейл reception@lighthousegolfresort.com и ще Ви съдействаме.

Вие сте повече от добре дошли да споделите своите впечатления от престоя си при нас на reception@lighthousegolfresort.com или чрез Google. Ние също така оценяваме честната и конструктивна критика, тъй като това ще ни помогне в нашите постоянни усилия за достигане на нови висини в обслужването.

Ако искате да получите най -добрите цени и оферти с най-гъвкавите условия, моля, посетете нашия уебсайт или се свържете директно с нашия екип за резервации по имейл reservations@lighthousegolfresort.com или телефон +359 52/401401.